Гарантия на продукцию SRV-LEGION
Гарантийное обслуживание оборудования осуществляется на всей территории Российской Федерации через систему авторизированных сервисных центров "Сеть компьютерных клиник". При возникновении неисправности в течение срока гарантийного обслуживания необходимо заполнить Заявку на гарантийное обслуживание (RMA-форма) и отправить её на электронный адрес rma@srv-legion.ru. Вам будет выслано автоматическое уведомление о том, что Ваша заявка принята. После этого, в течение 1 часа с вами свяжутся специалисты по гарантийному обслуживанию для уточнения характера неисправности. Если наш специалист по обслуживанию установит, что неисправность нельзя устранить на месте, то Вам необходимо будет обратиться в любой удобный для Вас авторизованный сервисный центр.
Оборудование принимается на гарантийное обслуживание только при наличие заявки на гарантийное обслуживание (RMA-форма). Заявка должна быть заполнена и выслана на электронный адрес rma@srv-legion.ru. После того, как вы получите одобрение по данной заявке, вы можете привозить оборудование на гарантийное обслуживание. Обязательным условием гарантийного обслуживания является полный комплект сдаваемого в гарантию оборудования, а так же наличие Товарной накладной или её копии на покупку данного оборудования.
Ознакомиться с условиями гарантийного обслуживания оборудования SRV|LEGION можно по ссылке.
"Сеть компьютерных клиник" - это сеть сервисных центров по гарантийному и послегарантийному обслуживанию IT-оборудования. Компьютерные клиники представлены практически во всех регионах России.
В сервисных центрах работают высококлассные специалисты, которые быстро и качественно решат любые проблемы, связанные с ремонтом и обслуживанием IT-оборудования.
Принципы работы «Сети компьютерных клиник»
· Строгое соблюдение сроков выполнения работ.
· Доброжелательное, внимательное отношение к клиентам.
· Полное информирование клиентов о причинах и способах устранения дефектов, о статусе работ.
· Выполнение работ с гарантированным уровнем качества.
· Прозрачность стоимости предоставляемых услуг.
